Vragen en Antwoorden

Stemmen

• Helaas, je maakt geen kans meer op een finaleplaats. Het stemmen is afgelopen en alle finalisten zijn bekend.
  
  Een overzicht van de finalisten vind je hier.


• Vanaf wanneer kan er gestemd worden?
  Er kan vanaf zondag 10 mei 08.00 uur gestemd worden en zondag 10 mei om 17.00 uur worden de 5 dagwinnaars bekend gemaakt. Vervolgens kan er iedere dag vanaf 17.01 tot 16.59 uur gestemd worden. Het stemmen eindigt op dinsdag 2 juni om 08.00 uur.
• Hoe vaak kun je online stemmen en sms’en?
  Je kan maximaal 10 keer per dag online stemmen en onbeperkt stemmen via sms.
• Hoe vaak mag ik per dag stemmen en van hoe laat tot hoe laat kan dat?
  Je mag per dag (van 17.01 uur tot de volgende dag 16.59 uur) vanaf 1 e-mailadres maximaal 10x stemmen. Via sms kun je onbeperkt stemmen.
• Hoe weet ik het sms nummer van mijn baby?
  Iedere baby krijgt een unieke code. Deze staat vermeld op de profielpagina van je baby. Tevens staat op de profielpagina vermeld waar je deze unieke code naartoe kunt sturen om te stemmen.
• Ik kan niet meer zien hoeveel stemmen ik nog nodig heb voor een finaleplaats. Hoe komt dat?
  Het klopt dat je niet meer kan zien hoeveel stemmen je nog nodig hebt om een finaleplek te verdienen. Dat hebben we bewust weggelaten omdat er teveel mensen tegelijk aan het kijken waren waardoor bij ons de server overbelast raakt en de mensen dan niet meer kunnen stemmen.
• Ik heb opeens veel minder stemmen, hoe komt dat?
  Wegens succes van de actie en daardoor overbelasting van onze server zit er een vertraging in de juistheid van de stemmen. Onze computer kijkt elke keer na of er juist gestemd is. Dat wil zeggen; maximaal 10 x vanaf 1 e-mailadres. Dus dat jouw teller teruggaat naar een lager aantal heeft te maken met het feit dat mensen vaker dan 10x hebben gestemd vanaf 1 e-mailadres. De computer heeft door die overbelasting langer tijd nodig om dit allemaal te kunnen controleren en corrigeren.
• Ik heb net gestemd maar zie dat mijn stem nog niet bij het totaal is opgeteld?
  Er zit vanuit onze kant een kleine vertraging in het systeem omdat de server af en toe overbelast is wegens succes van de actie. Het kan enige tijd duren voordat het juiste aantal stemmen zichtbaar is.
• Ik probeer een babypagina te bezoeken maar ik kom er niet doorheen. Hoe komt dat?
  Afgelopen zondag is het stemmen op www.babyvanhetjaar.nl begonnen. Er zijn inmiddels al meer dan een miljoen stemmen uitgebracht op de ingeschreven baby's. Ons systeem moet bij iedere baby bekijken hoeveel stemmen de baby al heeft. Er zijn heel veel mensen die baby's opzoeken, dus bij ieder bezoek aan de pagina moet het systeem dat opnieuw opzoeken. Daardoor is de website soms erg langzaam en kan er misschien een foutmelding voorkomen. Het ligt echter niet aan de website of je internetverbinding. We werken er hard aan om de website sneller te maken en ervoor te zorgen dat iedereen de stemcodes kan opzoeken. Dus mocht het iets langer duren, probeer het dan later op de dag nog een keer.
• Wildcard
  Van vrijdag 29 mei om 17.01 uur tot en met dinsdag 2 juni 08.00 uur vindt de Wildcardronde plaats. Alle stemmen gaan op 0 en de baby die deze dagen de meeste stemmen binnenhaalt, wint de allerlaatste plaats in de finale. Tijdens de wildcardronde kan er alleen via sms gestemd worden. Hiermee wordt Stichting KiKa extra gesteund.

Inschrijven

• Vanaf wanneer kan ik mijn baby inschrijven?
  Het inschrijven is gestart op 1 april, 09.00 uur. Inschrijven kan t/m 29 mei 2009, 17.00 uur
• Tot welke leeftijd mag mijn baby deelnemen?
  Als definitie voor 'baby' hanteren we de algemeen gangbare norm van 12 maanden: een kind ouder dan 12 maanden is geen baby meer maar een peuter. Je kind mag meedoen met de Baby van het Jaar verkiezing als het op de finaledag (3 juni 2009) niet ouder is dan 12 maanden.
• Hoe vaak kan ik mijn baby opgeven?
  Geef je baby één keer op. Technisch gesproken kun je je baby meerdere keren inschrijven, maar dat werkt tegen je: de stemmen van de supporters van je baby zullen dan straks over die inschrijvingen verdeeld worden en dan win je nooit! Het is veel effectiever om straks op je persoonlijke babypagina regelmatig nieuwe foto’s en filmpjes te plaatsen en leuke verhaaltjes over je baby te vertellen.

• Ik heb me ingeschreven. En nu?
  Er is een mail naar je toegestuurd met een activatielink. Klik op die link om je inschrijving te activeren. Je hebt deze mail verder niet meer nodig: de link is uniek en maar één keer geldig.
• Ik heb mijn inschrijving geactiveerd. En nu?
  Gefeliciteerd, je bent nu deelnemer! Hierboven, in de grote balk met de Sky Radio baby, vind je een inlogknop. Log in met je emailadres en wachtwoord en geef je baby op! Vertel waarom jouw baby de Sky Radio Baby van het Jaar moet worden en kies een mooie profiel foto uit. Als je wilt kun je meer foto's en zelfs video's uploaden. Vergeet niet een vinkje te zetten bij de verklaring over de rechten!

Uploaden foto

• Waarom willen jullie de rechten op mijn foto's en video's?!
  We willen niet de rechten op de foto's of video's die je uploadt - alleen het recht om ze te laten zien. Om een foto of video op de website te publiceren hebben we toestemming van de maker (auteursrecht) én de afgebeelde persoon (portretrecht) nodig.
  Om het auteursrecht te regelen vragen wij jou te verklaren dat je de eigenaar bent van de foto's en video's die je uploadt en dat je ons toestemming geeft ze te publiceren. En vanwege het portretrecht vragen we jou als ouder/voogd namens je baby toestemming te geven voor publicatie.
  Niet-exclusief betekent dat je ook aan anderen dat recht mag geven: het materiaal blijft gewoon jouw eigendom. Maar 'onherroepbaar' betekent wel dat je de toestemming om te publiceren niet meer intrekt.
• Mijn foto is niet zichtbaar, ik zie een zwart-wit foto met 'Oeps, met deze foto is iets mis'
  Dat kan twee dingen betekenen. Het kan zijn dat je foto technisch niet in orde is: een beschadigd bestand. Probeer het nog een keer, eventueel met een andere foto. Het kan ook zijn dat er klachten over je foto zijn binnengekomen en dat ons moderatieteam heeft besloten de foto van de site te verwijderen. Daarover ontvang je dan bericht via email.
• Ik kan de foto van mijn baby niet uploaden
  Je kunt alleen maar een foto uploaden van de bestandstypes .jpg, .png of .gif. Is jouw foto van een ander bestand, dan kun je hem helaas niet uploaden. Probeer de foto op te slaan als één van de bovenstaande bestandstypes.
• Mijn inschrijving is verdwenen.
  Wanneer er geen foto op de site te zien is, dan kan deze verwijderd zijn door Sky Radio omdat de foto in strijd is met de normen en waarden van Sky Radio. Of de foto is niet zichtbaar omdat deze te zwaar is.
• Ik kan mijn baby niet opgeven.
  Dit zou kunnen komen door het overweldigende succes en de overbelasting van de servers, hier wordt aan gewerkt.
• Mijn foto is niet scherp, hoe kan dit?
  Misschien heeft de foto een te lage resolutie, probeer het met een andere foto.

Winnaars

• Wanneer en waar worden de dagwinnaars bekend gemaakt?
  Per dag gaan de 5 baby’s met de meeste stemmen door naar de finale. Deze baby’s doen vanaf de volgende dag niet meer mee en hier kan dan niet meer op gestemd worden. Zij zitten definitief in de finale. De foto’s van de finalisten komen te staan onder het tabblad Gallery onder Finalisten (te zien vanaf 10 mei op www.babyvanhetjaar.nl.
  De 100ste finalebaby zal op vrijdag 29 mei 17.01 bekend gemaakt worden door AEGON Bank. De hoofdsponsor van de Sky Radio Baby Verkiezing levert de 100ste baby aan. De AEGON baby zal op www.babyvanhetjaar.nl vermeld worden. De AEGON baby wordt uitgekozen uit de baby’s die een spaarrekening bij AEGON Bank hebben geopend.
  De 101ste finalebaby die naar de finale gaat wordt bepaald door een Wildcardronde. Op vrijdag 29 mei 17.01 gaan alle tellers op 0 en kan er nog 1 baby door. Er kan tot dinsdag 2 juni, 08.00 uur gestemd worden. Stemmen op de 101ste baby kan tijdens de Wildcardronde alleen via sms en niet meer online. Een gedeelte van de sms inkomsten wordt op de finaledag geschonken aan Stichting Kika om zodoende mee te helpen aan onderzoek naar kinderkanker.
• Hoe laat worden de finalisten bekend gemaakt?
  Iedere dag kan er tot 16.59 uur gestemd worden. De 5 dagwinnaars worden om 17.01 uur bekend gemaakt.

Overige vragen

• Kan het zijn dat een e-mailadres met een koppelteken het niet doet?
  Dit maakt niet uit, deze moet het gewoon doen.
• Hoe kan ik het profiel van mijn baby verwijderen?
  Als je jouw baby hebt geüpload voor de Baby van het Jaar-verkiezing, maar toch niet meer wilt meedoen, kun je bovenin de pagina inloggen bij ‘Al ingeschreven? Login!’. Daar vind je de link: Wil je niet meer meedoen? Verwijder je inschrijving. Als je daarop klikt en bevestigt, is jouw inschrijving verwijderd. Let op: Dit is niet terug te draaien, jouw baby wordt definitief verwijderd van de website.
• Contact
  Vragen kunnen alleen via e-mail gesteld worden via: baby@skyradio.nl. Er zal gedurende de Sky Radio Baby van het Jaar 2009 Verkiezing een e-mail klantenservice team aanwezig zijn.