Vragen
Heb je een vraag? Lees dan hieronder goed de veelgestelde vragen door. Er is een grote kans dat jouw antwoord er al tussen zit. Klik op de onderstaande linkjes om direct naar de vragen over een bepaald onderwerp te springen.
- Ik heb een vraag over het stemmen
- Waarom ontvang ik geen replybericht?
- Kan ik zien hoeveel sms'jes mijn baby of de Top 10 heeft?
- Kan ik vanuit het buitenland stemmen?
- Ik heb een vraag over het inschrijven of inloggen
- Ik heb een vraag over het uploaden van foto's of video's
- Ik heb een vraag over de finalisten
- Ik heb een andere vraag
- Contact
Stemmen
Wanneer en hoe kan ik stemmen?
Van maandag 14 maart 10.00 uur tot en met zondag 10 april 15.00 uur is het mogelijk om te stemmen. Om kans te maken op een finaleplaats, moet jouw baby zo veel mogelijk stemmen krijgen. Stemmen bij Baby van het Jaar 2011 kan uitsluitend via sms. Hoe? Zoek de stemcode van jouw baby op. Stel, jouw baby heeft stemcode 12345. Dan stuur je naar 4422:
BABY 12345
Let op! Een sms kan alleen door ons systeem worden ontvangen als er een spatie zit tussen het woord BABY en de stemcode en als de stemcode juist is ingevuld.
Hoeveel kost één sms?
De kosten voor één stem zijn € 0,60 plus de kosten voor het gebruik van jouw mobiele telefoon. Het versturen van de sms naar 4422 kost je zo veel als jouw provider ervoor rekent. Na iedere verstuurde sms naar 4422, krijg je één replybericht terug. Voor het ontvangen van dat bericht betaal je € 0,60.
Zit ik met één sms vast aan een abonnement?
Nee, wij sturen voor iedere stem automatisch één replybericht terug, maar ook niet meer dan dat. Dit is dus geen abonnementsdienst.
Wanneer is mijn sms geldig?
Een stem is pas geldig als jij het replybericht op jouw telefoon met succes hebt ontvangen. Krijg je geen bericht terug of krijg je juist een foutmelding? E-mail dan jouw probleem, de foutmelding én het mobiele nummer waarmee je probeert te stemmen naar baby@skyradio.nl. Let op! Een sms kan alleen door ons systeem worden ontvangen als er een spatie zit tussen het woord BABY en de stemcode én als de stemcode juist is ingevuld.
Vanaf wanneer kan er gestemd worden?
Er kan vanaf maandag 14 maart 10.00 uur worden, tot en met zondag 10 april 2011.
Hoe lang is mijn sms geldig?
Een sms is maar één ronde geldig. Voor het begin van iedere stemronde worden alle stemmen weer teruggezet naar 0. Jouw sms is dus geldig voor één specifieke stemronde. Zo veel mogelijk kans maken op een finaleplek doe je dan door samen met jouw vrienden en familie één bepaalde stemronde te kiezen.
Hoeveel stemrondes zijn er?
De voorselectie van de Baby van het Jaar 2011 is opgedeeld in tien stemrondes. Aan het einde van iedere stemronde worden de stemmen bevroren en binnen enkele minuten worden de tien baby's met de meeste stemmen geselecteerd voor de finale. Een uitzondering is stemronde 10. In deze ronde wordt het aantal finalisten uit de voorgaande 9 ronden aangevuld tot 101 baby's.
Dit zijn de data van de stemrondes:
| Start | Einde | |
| Ronde 1 | maandag 14 maart 10.00 uur | woensdag 16 maart 10.00 uur |
| Ronde 2 | woensdag 16 maart 10.00 uur | vrijdag 18 maart 10.00 uur |
| Ronde 3 | vrijdag 18 maart 10.00 uur | maandag 21 maart 10.00 uur |
| Ronde 4 | maandag 21 maart 10.00 uur | donderdag 24 maart 10.00 uur |
| Ronde 5 | donderdag 24 maart 10.00 uur | dinsdag 29 maart 10.00 uur |
| Ronde 6 | dinsdag 29 maart 10.00 uur | vrijdag 1 april 10.00 uur |
| Ronde 7 | vrijdag 1 april 10.00 uur | maandag 4 april 10.00 uur |
| Ronde 8 | maandag 4 april 10.00 uur | woensdag 6 april 10.00 uur |
| Ronde 9 | woensdag 6 april 10.00 uur | vrijdag 8 april 10.00 uur |
| Ronde 10 | vrijdag 8 april 10.00 uur | zondag 10 april 15.00 uur |
Hoe vaak mag ik stemmen?
Er is een maximum gesteld aan het aantal sms'jes dat er per telefoon gestuurd mag worden. Per telefoonnummer mag je iedere dag maximaal 25 keer stemmen voor de Baby van het Jaar-verkiezing. Let op: iedere stem die daarna wordt uitgebracht (dus vanaf sms 26) is niet geldig.
Hoe weet ik het sms-nummer van mijn baby?
Iedere baby krijgt een unieke code. Deze staat vermeld op de profielpagina van je baby en in de gallery.
Waarom kan ik niet zien hoeveel stemmen mijn baby heeft?
Geen enkele deelnemer kan het aantal sms'jes zien. Voorgaande jaren raakte het systeem ernstig overbelast doordat deelnemers de pagina waar het aantal sms'jes op stonden, oneindig gingen verversen. Je kunt de Top 25 de baby's zien die op dat moment de meeste stemmen hebben. Sta je daar nog niet tussen, dan heeft jouw baby nog niet voldoende stemmen ontvangen.
Ik heb net gestemd maar ik zie nog steeds geen verandering?
Een stem is pas geldig als jij het replybericht op jouw telefoon met succes hebt ontvangen. Pas daarna wordt de stem bij het totaal van jouw baby opgeteld. Let op! Een sms kan alleen door ons systeem worden ontvangen als er een spatie zit tussen het woord BABY en de stemcode én als de stemcode juist is ingevuld.
Kan ik vanuit het buitenland stemmen?
Helaas, het is niet mogelijk om te stemmen vanuit het buitenland. Het telefoonnummer 4422 is daar niet voor ingesteld en daar is niets aan te veranderen. De buitenlandse providers kunnen het juiste nummer niet vinden en daardoor de stem niet afleveren.
Waarom ontvang ik geen replybericht?
Let op! Een sms kan alleen door ons systeem worden ontvangen als er een spatie zit tussen het woord BABY en de stemcode én als de stemcode juist is ingevuld. Krijg je geen bericht terug of krijg je juist een foutmelding? Dat kan een aantal redenen hebben:
- Is jouw toestel geblokkeerd voor het ontvangen van betaalde sms'jes?
- Heb je een pre-paid toestel en is je beltegoed op?
- Heb je het keyword wellicht verkeerd ingevuld? Het moet zijn: BABY 12345.
- Heb je het bericht wellicht naar het verkeerde nummer gestuurd? Het moet naar 4422
- Heeft jouw provider jouw nummer geblokkeerd voor betaalde sms'jes?
Zijn alle antwoorden op de bovenste vragen "Nee", maar ontvang je nog steeds geen replyberichten, neem dan contact op met jouw telefoonprovider. Zij kunnen jou informatie geven waarom je geen replybericht kunt ontvangen.
Inschrijven en inloggen
Vanaf wanneer kan ik mijn baby inschrijven?
Het inschrijven start op maandag 14 maart 2011 10.00 uur en eindigt op zondag 10 april 2011 om 15.00 uur.
Ik heb me ingeschreven, maar zie mijn baby niet in de gallery
De procedure gaat als volgt: vul je de gegevens van jezelf en jouw baby in. Upload de leukste foto en geef in de motivatie aan waarom hij of zij de Baby van het Jaar moet worden. Nadat je op 'Meld ons aan' hebt geklikt, krijg je een e-mail met een bevestigingslink. Alleen nadat je daarop hebt geklikt, ben je daadwerkelijk aangemeld, maar nog niet ingelogd. Heb je meerdere baby's die je op wilt geven? Dit kan als je inlogt via de bevestigingslink in jouw e-mail.
Welke gegevens van mijn baby komen online te staan?
Van de gegevens komen de foto, woonplaats, geboortedatum, voor- en achternaam van jouw baby, plus de motivatie online te staan in de gallery.
Tot welke leeftijd mag mijn baby deelnemen?
Als definitie voor 'baby' hanteren we de algemeen gangbare norm van 12 maanden: een kind ouder dan 12 maanden is geen baby meer maar een peuter. Je kind mag meedoen met de Baby van het Jaar-verkiezing als het op de finaledag (19 april 2011) niet ouder is dan 12 maanden.
Hoe vaak kan ik mijn baby opgeven?
Geef je baby één keer op. Technisch gesproken kun je je baby meerdere keren inschrijven, maar dat werkt tegen je: de stemmen van de supporters van je baby zullen dan straks over die inschrijvingen verdeeld worden en dan win je nooit! Het is veel effectiever om straks op je persoonlijke babypagina regelmatig nieuwe foto’s en filmpjes te plaatsen en leuke verhaaltjes over je baby te vertellen.
Ik heb me ingeschreven. En nu?
Er is een mail naar je toegestuurd met een activatielink. Klik op die link om je inschrijving te activeren. Je hebt deze mail verder niet meer nodig: de link is uniek en maar één keer geldig. Nadat je op de link hebt geklikt, kun je meteen inloggen met de gegevens die je hebt opgegeven. Dan kom je terecht in het babyprofiel waar je wijzigingen kunt doorvoeren.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik nu doen?
Op deze pagina kun je een nieuw wachtwoord opvragen.
Ik kan niet inloggen, wat is er aan de hand?
Controleer of je de bevestigings e-mail hebt gekregen en op de link hebt geklikt. Inloggen doe je met het e-mailadres en wachtwoord dat je hebt opgegeven tijdens de registratie voor de Baby van het Jaar. Wil het nog steeds niet lukken? Omschrijf dan het probleem en e-mail dit naar baby@skyradio.nl.
Uploaden foto of video
Waarom willen jullie de rechten op mijn foto's en video's?
We willen niet de rechten op de foto's of video's die je uploadt - alleen het recht om ze te laten zien. Om een foto of video op de website te publiceren hebben we toestemming van de maker (auteursrecht) én de afgebeelde persoon (portretrecht) nodig. Om het auteursrecht te regelen vragen wij jou te verklaren dat je de eigenaar bent van de foto's en video's die je uploadt en dat je ons toestemming geeft ze te publiceren. En vanwege het portretrecht vragen we jou als ouder/voogd namens je baby toestemming te geven voor publicatie.
Niet-exclusief betekent dat je ook aan anderen dat recht mag geven: het materiaal blijft gewoon jouw eigendom. Maar 'onherroepbaar' betekent wel dat je de toestemming om te publiceren niet meer intrekt.
Mijn foto is niet zichtbaar, ik zie een grijze foto
Dat kan twee dingen betekenen. Het kan zijn dat je foto technisch niet in orde is: een beschadigd bestand. Probeer het nog een keer, eventueel met een andere foto. Het kan ook zijn dat er klachten over je foto zijn binnengekomen en dat ons moderatieteam heeft besloten de foto van de site te verwijderen. Daarover ontvang je dan bericht via email.
Ik kan de foto van mijn baby niet uploaden
Je kunt alleen maar een foto uploaden van de bestandstypes .jpg, .png of .gif. Is jouw foto van een ander bestand, dan kun je hem helaas niet uploaden. Probeer de foto op te slaan als één van de bovenstaande bestandstypes.
Mijn inschrijving is verdwenen
Wanneer er geen foto op de site te zien is, dan kan deze verwijderd zijn door Sky Radio omdat de foto in strijd is met de normen en waarden van Sky Radio. Of de foto is niet zichtbaar omdat deze te zwaar is. Als jouw gehele inschrijving nog niet verschenen is, kan het zijn dat je de inschrijving nog niet bevestigd hebt via de link in de e-mail ter bevestiging.
Ik kan mijn baby niet opgeven
Probeer het op een later moment nog een keer. Krijg je een foutmelding? Stuur ons dan via baby@skyradio.nl een omschrijving van het probleem.
Mijn foto is niet scherp, hoe kan dit?
Misschien heeft de foto een te lage kwaliteit, probeer het met een andere foto.
Ik wil meer foto's en video's uploaden, hoe doe ik dit?
Heb je je aanmelding via de link in de e-mail bevestigd, dan kun je inloggen onder het kopje "Mijn Baby" / "Inloggen". Je komt dan op jouw babyprofiel, waar je onder de motivatie die je hebt ingevuld de knop "aanpassen" ziet. Klik erop, dan kom je op een pagina waar je meerdere foto's en video's kunt uploaden.
Finalisten
Wanneer en waar worden de finalisten bekendgemaakt?
De voorselectie van de Baby van het Jaar 2011 is opgedeeld in tien stemrondes. Aan het einde van iedere stemronde worden de stemmen bevroren en binnen enkele minuten worden de tien baby's met de meeste stemmen geselecteerd voor de finale. Een uitzondering is stemronde 10. In deze ronde wordt het aantal finalisten uit de voorgaande 9 ronden aangevuld tot 101 baby's. Dit zijn de data van de stemrondes:
| Start | Einde | |
| Ronde 1 | maandag 14 maart 10.00 uur | woensdag 16 maart 10.00 uur |
| Ronde 2 | woensdag 16 maart 10.00 uur | vrijdag 18 maart 10.00 uur |
| Ronde 3 | vrijdag 18 maart 10.00 uur | maandag 21 maart 10.00 uur |
| Ronde 4 | maandag 21 maart 10.00 uur | donderdag 24 maart 10.00 uur |
| Ronde 5 | donderdag 24 maart 10.00 uur | dinsdag 29 maart 10.00 uur |
| Ronde 6 | dinsdag 29 maart 10.00 uur | vrijdag 1 april 10.00 uur |
| Ronde 7 | vrijdag 1 april 10.00 uur | maandag 4 april 10.00 uur |
| Ronde 8 | maandag 4 april 10.00 uur | woensdag 6 april 10.00 uur |
| Ronde 9 | woensdag 6 april 10.00 uur | vrijdag 8 april 10.00 uur |
| Ronde 10 | vrijdag 8 april 10.00 uur | zondag 10 april 15.00 uur |
Kan ik zien hoeveel sms'jes mijn baby of de Top 10 heeft?
Geen enkele deelnemer het aantal sms'jes zien. Voorgaande jaren raakte het systeem ernstig overbelast doordat deelnemers de pagina waar het aantal sms'jes op stonden, oneindig gingen verversen. Je kunt de Top 25 de baby's zien die op dat moment de meeste stemmen hebben. Sta je daar nog niet tussen, dan heeft jouw baby helaas nog niet voldoende stemmen ontvangen.
We doen onze uiterste best de verkiezing voor de Baby van het Jaar zo eerlijk mogelijk te laten verlopen. Om diezelfde reden geven we ook geen informatie over het aantal gestuurde of te sturen sms'jes die nodig zijn voor een plek in de Top 10; iedere deelnemer krijgt dezelfde informatie en mag op basis daarvan zelf bepalen hoeveel er door hem gestemd wordt. De Top 25 is voor iedereen zichtbaar en geeft een indicatie van de stand van zaken.
Wat zijn de criteria voor toelating tot de finale?
Onderstaande criteria worden gebruikt om de finalisten te bepalen:
- Criterium 1: De tien baby's die de meeste geldige stemmen hebben gekregen
- Criterium 2: Daarna bij gelijke stand: de meeste unieke gsm-nummers
- Criterium 3: Daarna bij gelijke stand: de eerste die het hoogste aantal stemmen heeft bereikt
- Criterium 4: Daarna bij gelijke stand: selectie door randomiser
Waar en wanneer is de finaledag?
De finale vindt plaats in het Dolfinarium in Harderwijk op dinsdag 19 april 2011. Ouders van finalisten baby’s zullen schriftelijk informatie ontvangen over de finaledag. Aanwezigheid op de finaledag is verplicht. Indien de finalisten baby niet aanwezig kan zijn op de finaledag, vervalt zijn/haar plek en recht op de hoofdprijs.
Overige vragen
Hoe kan ik het profiel van mijn baby verwijderen?
Als je jouw baby hebt geüpload voor de Baby van het Jaar-verkiezing, maar toch niet meer wilt meedoen, kun je bovenin de pagina inloggen bij ‘Al ingeschreven? Login!’. Daar vind je de link: Wil je niet meer meedoen? Verwijder je inschrijving. Als je daarop klikt en bevestigt, is jouw inschrijving verwijderd. Let op: Dit is niet terug te draaien, jouw baby wordt definitief verwijderd van de website.
Contact
Kun je jouw vraag niet tussen de bovenstaande vragen vinden? Stel jouw vraag dan via baby@skyradio.nl.
